Verzending & Levering

Alle bestelling vanaf €40 worden gratis verzonden naar adressen in Nederland, België en Duitsland. Als u een artikel bestelt met een prijs van €40 of meer, en u woont in Nederland, dan bent u dus verzekerd van gratis levering van uw bestelling.

Dit geldt voor alle adressen binnen Nederland, dus ook de Waddeneilanden! Buiten Nederland gelden andere tarieven. Zie onderstaande tabel voor meer informatie hierover.

Bestellingen waarvan alle producten op voorraad zijn, kunnen 's avonds bezorgd worden. Je kunt kiezen uit alle werkdagen behalve de huidige. Je kunt avondbezorging selecteren tijdens het afrekenen. Voor avondbezorging brengen wij €0.95 in rekening.

De voordelen van de avondlevering van PostNL

Ideaal als je overdag niet thuis bent
Snel je bestelling in huis
Bezorging 5 avonden in de week (werkdagen).

                                 

                                                                          

Wanneer wij de betaling voor uw bestelling hebben ontvangen, gaan wij over tot de verwerking en verzending van uw product(en).

Bestelt u op werkdagen voor 17:00, dan wordt het pakketje de volgende werkdag geleverd. Als u een bestelling in het weekend plaatst, hanteren we een levertijd van twee werkdagen. In deze gevallen gaan we er vanuit dat het product bij ons op voorraad is. Anders duurt het helaas langer voordat we kunnen leveren. Wij houden u hier altijd van op de hoogte via de mail.

Bijvoorbeeld:

- Een bestelling die wordt geplaatst op maandag voor 17:00, wordt dus dinsdag geleverd.
- Een bestelling die wordt geplaatst op zaterdag, wordt dus dinsdag geleverd.

Altena-Web biedt u samen met onze leveringspartner GLS graag alle mogelijkheden om het u zo makkelijk mogelijk te maken. Op de dag van verzending ontvangt u een e-mail waarin wij u de FlexDelivery Service aanbieden. U kunt dan via de speciale website, genoemd in de mail, direct aan GLS aangeven:

Of de zending op een andere dag moet worden aangeboden. Of dat het bij een Pakket Shop moet worden klaargelegd zodat het daar kan worden afgehaald

Of dat het op het GLS depot zal worden afgehaald. Zo kunt u zelf bepalen waar en wanneer de levering plaats vindt.

Aangezien de producten die wij leveren behoorlijk verschillen in formaat en gewicht, hanteren wij verschillende tarieven voor de verzending. 

Bestellingen vanaf € 40,- worden binnen Nederland en België gratis verzonden

Voor bestellingen onder de € 40,- geld € 3,95 verzend koste

U ontvangt een e-mail met bericht van verzending zodra uw producten vanuit ons verwerkingscentrum worden verzonden. Dit bericht bevat een GLS-traceringsnummer voor uw bestelling, evenals een link die u rechtstreeks naar de Track & Trace-site brengt om uw zending te traceren. Met uw 14-cijferig pakketnummer en uw postcode traceert GLS het pakket dat naar u onderweg is. Via deze weg kunt u van achter uw computer precies zien waar uw pakje zich bevindt. Zo bent u dus altijd op de hoogte van het verwachtte levermoment.

Tevens kunt u op deze site van GLS aangeven dat de levering bij de buren mag worden aangeboden, indien u niet thuis bent op het moment van leveren. Het beleid van GLS is dat dit niet automatisch wordt gedaan, maar alleen als dit expliciet door u wordt aangegeven.

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Ook als u niet tevreden bent over het geleverde product, bijvoorbeeld door schade of defect, kunt u het product retour zenden.

Wanneer wij het pakketje retour ontvangen bekijken we de specifieke klachten en nemen we contact met u op voor een passende oplossing. Wanneer u gebruik wenst te maken van de retourmogelijkheden kunt u terecht op de retourpagina. Hier kunt u een formulier invullen waarmee de retouraanvraag automatisch wordt gestart. Vul dit formulier zo volledig mogelijk in en verstrek indien nodig aanvullende informatie. U krijgt bericht met bevestiging van uw aanvraag en eventuele verdere instructies. Voor alle details omtrent uw herroepingsrecht en retourmogelijkheden verwijzen we u naar onze algemene voorwaarden.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten (niet de retourkosten, tenzij het product niet deugdelijk is) door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetalinghetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloosvoor de consument.

Behalve de mogelijkheid om uw bestelling te laten bezorgen bij u thuis of op een ander adres biedt Plustoys.nl ook de mogelijkheid om de producten bij ons af te halen.

Dit gebeurt bij ons magazijn dat gevestigd is in Waalwijk. Wenst u hiervan gebruik te maken, dan dient u even een afspraak te maken. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar 0416-740039, of door een mail te sturen naar [email protected]

Bij het afhalen van uw bestelling kunt u alleen contant betalen, dus niet met de betaalmogelijkheden die elders op deze site staan.